Kebijakan Privasi

Kami menjaga privasi pelanggan kami dengan serius dan kami hanya akan mengumpulkan, merekam, menahan,menyimpan,mengungkapkan, dan menggunakan informasi pelanggan seperti yang diuraikan di bawah.Perlindungan data adalah masalah kepercayaan dan privasi pelanggan sangat penting bagi kami.

Kami hanya akan menggunakan nama Anda dan informasi yang berhubungan dengan Anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Kebijakan Privasi berikut.

Kami hanya akan mengumpulkan informasi yang kami perlukan dan kami hanya akan mengumpulkan informasi yang relevan dengan transaksi antara kami dengan Anda.

Kami hanya akan menyimpan informasi privasi pelanggan selama diwajibkan oleh hukum atau selama informasi tersebut masih relevan dengan tujuan pengumpulan informasi.

Anda dapat mengunjungi Platform kami (Seperti yang dijelaskan pada Syarat &Ketentuan) dan menjelajahinya tanpa harus memberikan informasi pribadi. Selama kunjungan Anda ke situs kami, identitas Anda akan tetap terjaga dan kami tidak akan bisa mengidentifikasi Anda kecuali Anda memiliki akun dalam situs kami dan masuk dengan menggunakan username dan password Anda.
Jika Anda memiliki komentar, saran atau keluhan, Anda dapat menghubungi kami melalui e-mail di : contact@bisniskokoh.com

  1. Pengumpulan Informasi Pelanggan
    Ketika Anda memberikan informasi pelanggan melalui Platform, informasi yang kami kumpulkan dapat meliputi :

    • Nama
    • ID Pelanggan
    • Alamat Surat Menyurat
    • Alamat Pengiriman
    • Alamat Email
    • Nomor Telepon
    • Nomor Fax
    • Nomor Ponsel

    Anda harus menyerahkan kepada kami, informasi yang akurat, lengkap dan tidak menyesatkan. Anda harus tetap memperbarui dan menginformasikannya kepada kami apabila ada perubahan Kami berhak meminta dokumentasi untuk melakukan verifikasi informasi yang Anda berikan.

  2. Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pelanggan
    Informasi pelanggan yang kami kumpulkan dari Anda dapat digunakan, atau dibagikan dengan pihak ketiga (termasuk perusahaan terkait, penyedia jasa layanan pengiriman), untuk tujuan sebagai berikut :

    • Untuk memfasilitasi penggunaan Layanan (sebagaimana didefinisikan dalam Syarat & Ketentuan) dan / atau akses ke Platform
    • Untuk memproses penukaran star yang Anda lakukan pada platform.
    • Untuk mengirimkan produk yang telah ditukarkan dengan Star pada Platform, Kami dapat menyampaikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam rangka pengiriman produk kepada Anda (misalnya untuk kurir atau supplier kami).
    • Untuk memberi informasi pengiriman produk pada Anda, untuk kebutuhan customer support;
    • Selanjutnya, kami akan menggunakan informasi yang Anda berikan untuk mengelola akun Anda; memverifikasi mengaudit pengunduhan data dari Platform; memperbarui layout dan atau konten dari halaman Platform dan menyesuaikannya untuk pengguna; mengidentifikasi pengunjung pada Platform; melakukan penelitian tentang demografi dan perilaku pengguna kami; menyediakan informasi yang kami pikir mungkin berguna bagi Anda atau yang telah Anda minta dari kami, termasuk informasi tentang produk dan layanan kami dimana jika Anda telah tidak keberatan dihubungi untuk tujuan ini;
    • kami juga akan menggunakan informasi pelanggan untuk mengirimkan pemasaran dan / atau materi promosi tentang produk dan layanan kami dari waktu ke waktu. Kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirim newsletter dari kami
    • Dalam keadaan tertentu, PT Semen Indonesia ( Persero ) Tbk mungkin perlu untuk mengungkapkan informasi pelanggan, seperti ketika ada alasan kuat yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah ancaman terhadap nyawa atau kesehatan, untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk permintaan pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan terkait

    PT Semen Indonesia (Persero) Tbk tidak terlibat dalam bisnis memperjual belikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga.

  3. Memperbarui Informasi Pelanggan
    Anda dapat memperbarui Informasi Pelanggan dengan mengakses akun dalam Platform Bisnis Kokoh Jika Anda tidak memiliki akun dengan kami, maka Anda dapat menghubungi kami pada alamat email di bawah.

    Kami mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan informasi pelanggan dengan pihak ketiga dan afiliasi kami jika informasi pelanggan masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas.

  4. Keamanan Informasi Pelanggan
    PT Semen Indonesia ( Persero ) Tbk memastikan bahwa seluruh informasi yang dikumpulkan tersimpan dengan aman. Kami menjaga informasi perusahaan dan info kontak dengan cara :

    • Membatasi akses ke informasi pelanggan
    • Mengikuti kemajuan teknologi pengamanan untuk mencegah akses komputer tidak sah
    • Dengan aman menghilangkan informasi pelanggan ketika tidak lagi digunakan untuk keperluan hukum atau bisnis.

    Password Anda adalah kunci untuk masuk akun Anda. Silakan mengganti password yang telah diterima dengan menggunakan nomor unik, huruf dan karakter khusus, dan jangan berbagi password Strafiesta Anda kepada siapa pun. Jika Anda berbagi password Anda dengan orang lain, Anda akan bertanggung jawab untuk semua tindakan dan konsekuensi yang diambil atas nama akun Anda. Jika Anda kehilangan control password Anda, Anda mungkin kehilangan kontrol atas informasi pelanggan dan informasi lainnya yang disampaikan kepada Business Care Center. Anda juga bisa dikenakan tindakan yang mengikat secara hukum yang diambil atas nama Anda.

    Oleh karena itu, jika password Anda telah diganggu untuk alasan apapun atau jika Anda memiliki alasan yang dapat dipercaya bahwa password Anda telah diganggu, Anda harus segera menghubungi kami dan mengganti password Anda. Anda diingatkan untuk selalu log off dari akun Anda dan menutup browser ketika selesai menggunakan komputer bersama.

  5. Pengumpulan Data Komputer
    PT Semen Indonesia ( Persero ) Tbk atau penyedia layanan resmi kami mungkin menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa lainnya untuk menyimpan informasi dalam rangka memberi Anda pengalaman yang lebih baik, lebih cepat, lebih aman dan personal ketika Anda menggunakan Layanan dan / atau mengakses Platform.

    Ketika Anda mengunjungi Bisnis Kokoh, server perusahaan kami akan secara otomatis menyimpan informasi bahwa browser Anda mengunjungi sebuah website. Data ini mungkin termasuk :

    • Alamat IP komputer Anda
    • Tipe browser
    • Halaman Web yang Anda kunjungi sebelum Anda datang ke platform kami
    • Halaman-halaman dalam Platform yang Anda kunjungi
    • Waktu yang dihabiskan pada halaman tersebut, barang dan informasi yang dicari padaPlatform, waktu akses dan tanggal, dan statistik lainnya.

    Informasi ini dikumpulkan untuk analisa dan evaluasi guna membantu kami meningkatkanPlatform beserta layanan dan produk yang kami sediakan.

    Cookies adalah file teks kecil (biasanya terdiri dari huruf dan angka) yang ditempatkan dalam memori browser atau perangkat ketika Anda mengunjungi website atau melihat pesan. Cookies memungkinkan kita untuk mengenali perangkat atau browser tertentu dan membantu kita dalam personalisasi konten yang sesuai dengan minat Anda lebih cepat, dan untuk membuat Layanan dan Landasan kita lebih nyaman dan berguna bagi Anda.

  6. Spam, Spyware, atau Virus
    Spam, Spyware, atau virus tidak diperbolehkan dalam Platform. Harap mengatur dan menjaga preferensi komunikasi Anda sehingga kami dapat mengirimkan komunikasi seperti yang Anda inginkan Anda tidak boleh mengirim pesan yang mengandung spam,spyware atau virus melalui Platform. Jika Anda ingin melaporkan pesan yang mencurigakan, silahkan hubungi kami di alamat email kami di bawah.

  7. Perubahan pada Kebijakan Privasi
    PT Semen Indonesia ( Persero ) Tbk dapat secara berkala meninjau kecukupan Kebijakan Privasi ini. Kami berhak untuk memodifikasi dan mengubah kebijakan privasi setiap saat. Setiap perubahan kebijakan ini akan dipublikasikan pada Platform.

  8. Hak PT Semen Indonesia ( Persero ) Tbk
    ANDA MEMAHAMI DAN MENYETUJUI BAHWA PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) TBK MEMILIKI HAK UNTUK MENGUNGKAPKAN INFORMASI PELANGGAN PADA SETIAP HUKUM, PERATURAN, PEMERINTAHAN, PAJAK, PENEGAKAN HUKUM ATAU PEMERINTAH ATAU PEMILIK HAK TERKAIT, JIKA MEMILIKI ALASAN WAJAR YANG DAPAT DIPERCAYA BAHWA PENGUNGKAPAN INFORMASI PELANGGAN DIPERLUKAN UNTUK KEWAJIBAN APAPUN, SEBAGAI PERSYARATAN ATAU PENGATURAN, BAIK SUKARELA ATAU WAJIB, SEBAGAI AKIBAT DARI PESANAN, PEMERIKSAAN DAN / ATAU PERMINTAAN PIHAK TERKAIT. SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM HAL INI ANDA SETUJU UNTUK TIDAK MELAKUKAN TUNTUTAN APAPUN TERHADAP PT SEMEN INDONESIA (PERSERO) TBK UNTUK PENGUNGKAPAN INFORMASI PRIBADI ANDA.

  9. Menghubungi Bisnis Kokoh
    ika Anda ingin menarik persetujuan Anda dalam penggunaan informasi pelanggan meminta akses dan / atau koreksi dari informasi pelanggan, memiliki pertanyaan, komentar atau masalah, atau memerlukan bantuan mengenai hal-hal teknis atau terkait dengan cookies, jangan ragu untuk hubungi kami di : contact@bisniskokoh.com